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crear una tienda en linea

10 consejos para crear una tienda en virtual exitosa

Muchas empresas desean crear una tienda virtual para adaptarse a los cambios que demanda la nueva normativa y hacer llegar su producto o servicio a otras audiencias. Los beneficios de tener una tienda abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, abierta y accesible para millones de compradores potenciales son significativos.  A medida que Internet crece y más personas tienen acceso a él, el gasto en compras en línea continuará creciendo.

Muchas personas desean el beneficio de una tienda siempre abierta que vende a millones de compradores, pero no conocen los requisitos financieros y operativos o los métodos utilizados para lograr una empresa exitosa.

Este artículo describe algunas consideraciones al planificar una plataforma de comercio electrónico y consejos generales para crear una tienda en línea exitosa.

Crea un plan para tener éxito

Realmente no podemos enfatizar esto lo suficiente: una tienda en línea necesita un plan de negocios que describa cómo, qué, cuándo y dónde de todo el proyecto.  Sin un plan sólido y bien pensado, creemos que la tienda no cumplirá con las expectativas y no generará los ingresos potenciales que podría generar, y tiene muchas más posibilidades de fracasar.

Sí, un plan requiere tiempo y recursos, así como otras opiniones que parecen críticas.  Es difícil desarrollar un plan de negocios adecuado.  Es difícil arriesgar su idea con otras personas que posiblemente sean más hábiles y puedan explotar la idea y usted.  Es difícil proyectar finanzas e ingresos basados ​​en nada.

Pero lo que hace el proceso es ayudarlo a pensar en muchos de los obstáculos y desafíos que pueden surgir.  Piensa mucho sobre el producto, sus posibles clientes, el costo de llegar a un lugar donde la tienda es autosuficiente.  Pero podría decirse que es el mayor diferenciador entre las tiendas en línea que tienen éxito y las que no.

Elije los productos correctos para su tienda en virtual

Es muy importante ser muy particular sobre los productos que va a vender.  Hay un montón de competencia en Internet, y no tiene sentido competir de frente con gente como Amazon.  Su poder de compra siempre superará a una startup únicamente por volumen.

Si fabricas sus productos, podría ser mejor comenzar con un subconjunto de productos, los que se mueven rápidamente y los expedidores fáciles, y crecer a partir de ahí.  No es aconsejable poner todos los 16000 productos a la vez con todas sus opciones, y tratar de comercializarlo todo desde cero.  Es mucho mejor obtener un poco de experiencia sobre cómo funciona todo en productos que usted sabe que están probados en el mercado y son fáciles de administrar (almacenamiento y logística) y en los que puede enfocarse en el marketing.

Si no es el fabricante del producto, debe asegurarse de que el 200% de los proveedores puedan suministrar el producto de manera continua, preferiblemente sin vender el mismo producto a otras 100 tiendas en línea.

 Comprende tu mercado

Investigar todos los datos demográficos de su base de clientes potenciales y controlar sus hábitos de compra es uno de los consejos más importantes para crear una tienda online exitosa.

Explore los sitios web de sus competidores y tome nota de los comentarios de sus clientes en las redes sociales. Esta retroalimentación puede ayudarlo a comprender el escenario del mercado y definir mejor su producto y nicho.

Elije un nombre de dominio y ubicación del sitio

Una vez que tengas tus productos y plan en su lugar, necesita encontrar un dominio y un proveedor de alojamiento.  La elección del nombre de dominio es nuevamente bastante crítica.  ¿Qué otros dominios tienen un nombre similar o el mismo?  ¿Utiliza .io o .net o .biz?  Si no tienes experiencia en la selección del nombre de dominio y las opciones de alojamiento, se sugiere que obtenga el asesoramiento de un experto.

Elecciona la plataforma de comercio electrónico

Todos los desarrolladores tienen su preferencia, que generalmente está diseñada por su trayectoria profesional y las oportunidades que se han presentado.  Sin embargo, su opinión no siempre es lo mejor para un negocio.  Recomendamos principalmente WordPress debido a su gran base de soporte y su extensa base de soporte y contenido.  Alimenta casi el 30% de todos los sitios web de comercio electrónico;  Con mucho, la más utilizada de todas las opciones.  Esto mitiga el riesgo de «encerrarse» en un desarrollador en particular y, en general, es mucho más barato que la mayoría de las soluciones pagas existentes.

Otras opciones desde una perspectiva técnica son la integración de pasarelas de pago, socios logísticos y servicios de marketing complementarios como Google Merchant con otras herramientas gratuitas de Google.  Cada uno de estos debe seleccionarse cuidadosamente para garantizar la máxima efectividad al mejor precio.  Y todos tienen que trabajar juntos.

El mantenimiento y el soporte en cualquiera de estas plataformas es crítico, por lo que es mejor asegurarse de tener un socio confiable para mantener la tienda operativa desde una perspectiva técnica.

Comercialización para aumentar las ventas

Una vez que se construye su sitio, se conecta a todos los servicios que requiere y se cargan los productos, es hora de que los clientes compren en la nueva tienda.  Desafortunadamente, hay muchos millones de sitios web que ofrecen todo tipo de productos y servicios, por lo que su sitio debe destacarse.  La única forma de hacerlo es el esfuerzo de marketing y el presupuesto.

Las redes sociales son el método más rentable para ampliar su alcance, y de hecho se pueden hacer a pequeña escala sin gastar nada más que tiempo.  Esto es extremadamente útil para la startup más pequeña o una empresa que comienza a aventurarse en línea desde una tienda tradicional de ladrillo y mortero.  También permite la medición de bajo riesgo de su producto o el éxito de las tiendas en el mercado: ¿está recibiendo visitas?  ¿La gente está comprando?  Si no, a pesar de ser visto por miles de personas, posiblemente haya algo mal en el nivel de producto / tienda.

Una vez que la tienda ha ganado algo de fuerza usando la promoción de redes sociales gratuita pero manual, la automatización de la publicidad paga es el siguiente paso, junto con la integración de los productos en otras tiendas como Amazon, Google Merchant, etc. Una vez más, es mejor utilizar expertos en este campo.  para garantizar el mejor retorno de la inversión.

Marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es posiblemente el método más efectivo disponible, especialmente cuando tiene un nombre de usuario e intereses.  Es aproximadamente un 40% más efectivo que el marketing en redes sociales, y la investigación muestra que la conversión de un comprador potencial en un cliente que paga es tres veces más rápida que el marketing por correo electrónico.

Hay una serie de herramientas de campaña de correo electrónico en Internet, la mayoría comienza sin costo para listas más pequeñas e incrementa los costos a medida que su negocio crece, y estos son simplemente los mejores métodos para mantener a los clientes comprometidos.  En su tienda, es importante contar con un mecanismo para que los usuarios se suscriban a boletines electrónicos y ofertas especiales, y es común dar un cupón de descuento para cualquiera que se registre como incentivo.

Medida, Medida, Medida

Una vez que inicia su tienda en línea, se convierte en una especie de adicción: verificar las ventas, los visitantes, de dónde provienen los visitantes.  Después de un tiempo, esta emoción disminuye a medida que diferentes aspectos de la tienda requieren atención.  Es importante revisar la efectividad de la publicidad con frecuencia.  Más de una vez al mes para tiendas más pequeñas, semanalmente para tiendas más grandes y diariamente para tiendas de gran volumen.  Es fundamental que esto se observe y gestione cuidadosamente; de ​​lo contrario, el gasto puede superar rápidamente el beneficio.  Todos los canales publicitarios tienen análisis que muestran la efectividad del gasto publicitario.

A veces es mejor asociarse con especialistas en esta área porque siempre está cambiando y es un desafío para el laico, sin importar cuán bueno sea con Excel.  Un buen socio le informará a menudo y le dará sugerencias sobre cómo mejorar el rendimiento del gasto publicitario y el esfuerzo social.

Sé receptivo

Una manera simple de ganar clientes es ser muy receptivo.  Cuando hacen una pregunta, no quieren una respuesta mañana por la tarde.  Por lo tanto, es importante asegurarse de que siempre pueda responder rápidamente a todos los canales que ofrece su sitio.  Afortunadamente, la mayoría de los canales tienen aplicaciones para teléfonos móviles, por lo que esto se puede hacer mientras está en movimiento.

También recomendamos mantener estos canales en un mínimo manejable: si bien es bueno tener canales de comunicación y publicidad de Twitter, Facebook, Instagram, correo electrónico, teléfono y YouTube, no es tan fácil responder a todas las solicitudes, de todas estas,  todo el tiempo.  Por lo tanto, es mejor seleccionar 2 o 3 canales como máximo al comenzar (el teléfono y el correo electrónico son 2), y asegurarse de que pueda responder en un breve período de tiempo (una hora) a cualquier solicitud entrante.

Mantenimiento / Mejora continua

Para mantener un crecimiento exitoso, siempre es una buena idea adoptar la mejora continua en todos los procesos del negocio.  Esto mantiene a la empresa fresca y activa, y lo mejor de todo, pequeñas mejoras en muchos niveles eventualmente conducen a un éxito significativo.

Desde mantener el sitio web de comercio electrónico en sí mismo hasta procesos internos, socios, proveedores, personal, todo esto debe ser visto constantemente.  No hay un lugar de comodidad, un lugar donde «hemos terminado y ahora podemos dejar que el dinero entre».  El juego cambia constantemente, aparecen nuevas tiendas, se lanzan nuevos productos, Google cambia la forma en que funciona, etc. y es mejor tener socios sólidos en todos los niveles para garantizar el éxito.

En general, las perspectivas de éxito son buenas siempre que se establezcan las bases.

Al igual que en cualquier empresa comercial.

Consejos rápidos para crear una tienda en línea exitosa

  • No asuma que los consumidores saben nada sobre usted o su producto.  Puede que ni siquiera sepan que tal producto existe.
  • La mejor ofensa es una defensa planificada, y saber en qué te estás metiendo antes de comenzar.
  • Aprenda a diseñar para la experiencia del usuario y eliminar elementos innecesarios.
  • Cada seis a 12 meses, realice una investigación primaria adicional y refine su perfil de cliente en consecuencia.  Esto lo ayudará a refinar su estrategia de producto y la voz de su marca.

acoplar su marketing en épocas de coronavirus

Cómo adaptar su marketing durante el coronavirus (COVID-19)

Ha pasado aproximadamente 4 meses desde que el Coronavirus empezó a voltear nuestras vidas al revés. Desde tener que practicar el distanciamiento social y acostumbrarse a una vida sin salir de casa, hasta lavarse las manos y usar máscaras constantemente y ver a familiares y amigos enfermarse, el Coronavirus es algo que nadie esperaba.

Incluso nuestros negocios están sufriendo. Por eso he decidido cambiar Ubersuggest y hacerlo más accesible para ayudar a las pequeñas empresas. Desde entonces, muchas cosas han cambiado y nuevas oportunidades han surgido cuando se trata de tus negocios y actividades de marketing en línea.

Ayudar a otros desinteresadamente.

Piensa en lo que puedes ofrecer gratuitamente con tu sitio web y tu empresa. Se agradece todo lo que puedas hacer para ayudar a las personas, especialmente durante este momento difícil. Eso también atraerá más visitantes a tu sitio web, lo cual es es un buen beneficio indirecto.

Los anuncios pagados están muy, muy baratos.

La última tendencia que estamos viendo es que los anuncios pagados están cada vez más baratos. Tiene sentido, porque esas grandes redes de publicidad ganan dinero a través de un sistema de subastas. Necesitan que pequeñas empresas hagan subir el coste por clic (CPC) de los anuncios, para que las grandes corporaciones multimillonarias tengan que gastar más dinero en anuncios. 

Si no tienes tantos anuncios de empresas pequeñas (como lo que está pasando ahora), no hay tanta competencia por el inventario, por lo que ocurre una disminución en el coste por clic. Pero el virus nos está haciendo pasar más tiempo en línea, tanto es así que compañías como Netflix han tenido que reducir su calidad de transmisión para ayudar. En otras palabras, es tráfico en la web ha aumentado y hay menos anunciantes. Esto significa que los anuncios están más baratos. 

También estamos viendo una disminución de las tasas de conversión en ciertas industrias, pero nada similar al ritmo de disminución en el CPC. Cuando promediamos los datos por industria y globalmente, vemos que los anuncios pagados están produciendo un retorno de la inversión (ROI) mucho más alto que antes de la crisis del coronavirus. 

Las conversiones han disminuido, pero hay una solución. 

Las conversiones han disminuido en varias industrias. Para algunas industrias, ha mejorado, pero para otras, como la de turismo, sigue siendo terrible y lo será por un tiempo. Delta Airlines está gastando alrededor de 60 millones de dólares al día.

Pero encontramos una solución que ha aumentado las tasas de conversión en un 12%, en promedio. Si tienes una tienda que vende algo en línea, considera ofrecer planes de pago a través de servicios como Affirm. 

Los planes de pago reducen la carga financiera que tus clientes enfrentarán en el corto plazo. Y no tienes que ser una empresa de comercio electrónico para aprovechar los planes de pago. Si vendes servicios de consultoría, puedes recibir el dinero durante un período de un año. Si vendes ebooks o cursos en línea, también puedes tener un plan de pago mensual. Es una manera fácil de aumentar tus tasas de conversión, especialmente en un momento en el que muchas personas buscan reducir sus gastos a corto plazo.

Ofrecer cursos de capacitación

Si estás buscando una buena oportunidad, considera la posibilidad de vender cursos de capacitación a tu audiencia. Con las cifras de desempleo alcanzando los máximos históricos, más personas que nunca están buscando nuevas oportunidades. Muchas de esas oportunidades están en campos como alta tecnología, en el que no todos tienen experiencia. 

Y, por supuesto, volver a la universidad puede ser caro y requiere mucho tiempo. Además, seamos sinceros… probablemente aprenderás más conocimientos aplicables en Youtube que sentado en una clase universitaria durante 4 años (al menos para la mayoría de las profesiones). Entonces, ¿a dónde van las personas para aprender? A cualquier sitio web de educación en línea que ofrezca consejos y cursos específicos y especializados. 

Ya sea en Udemy o que vendas tus propios cursos, las personas están buscando ayuda. Si no sabes cómo vender cursos en línea en grandes cantidades, haz clic aquí. Te muestro el paso a paso e incluso te doy las plantillas que necesitas para tener éxito. Son las mismas que utilicé para alcanzar más de 381.722 dólares en ventas al mes.

Diversificación geográfica 

El COVID-19 es un problema mundial. Pero está afectando más a algunos países que a otros. Por ejemplo, Corea del Sur ha tenido más suerte en controlar la propagación del virus en comparación con muchos otros países. Y países como Estados Unidos e Italia han disparado en casos diarios. 

Con más de 84.000 casos nuevos por día y aumentando rápidamente, la propagación del virus o la disminución de casos pueden afectar drásticamente tu tráfico. Por esta razón, debes considerar diversificar las regiones de donde viene tu tráfico. A través del SEO internacional, puedes conseguir más tráfico rápidamente y depender menos de la economía de un único país. 

Por otro lado, nuestro tráfico en Brasil ha estado por las nubes.No hemos cambiado nuestra estrategia, no está relacionado con el algoritmo. No hemos producido más contenido de lo habitual. Simplemente hemos visto un aumento. También estamos empezando a ver un buen aumento en India.Traduciendo tu contenido a otras regiones y aprovechando el SEO internacional, puedes aumentar rápidamente tu tráfico. Claro, puede tardar de 6 meses a un año para empezar a ver resultados en Estados Unidos, pero ese no es el caso en regiones como Brasil donde no hay tanta competencia. Si quieres lograr resultados similares a los míos, sigue mi estrategia global de SEO. Funciona muy bien… Basta con mirar las imágenes arriba.

Conclusión

Lamentablemente, los próximos meses van a ser peores. El recuento diario de nuevas víctimas del Coronavirus va en aumento. Desde un punto de vista personal, todo lo que puedes hacer es quedarse en casa y practicar el distanciamiento social. Pero, desde una perspectiva de marketing, negocios y carrera, puedes hacer un cambio. Deberías tener más tiempo ahora (tristemente), así que úsalo a tu favor. Esfuérzate para que puedas crecer y salir más fuerte de esta crisis del Coronavirus.Entonces, ¿cuál de estas oportunidades vas a poner en práctica primero?